Как проверять факты в ответах ИИ: три рабочих случая

Ответ уже похож на готовое письмо

Вы просили нейросеть помочь с рабочим текстом и получили гладкий черновик. В нём есть срок хранения, ссылка на справку и техническое правило, а до отправки осталось несколько минут.

Модель может ошибиться в числе или придумать ссылку. Даже существующая ссылка бесполезна, если открытая страница говорит о другой функции. Уверенный тон не меняет способ проверки.

Нужна таблица: утверждение, источник, вердикт, правка

Готовый результат — не новый ответ ИИ, а короткий реестр. У каждого проверяемого фрагмента есть первичный источник, дата доступа, один из вердиктов «подтверждено», «опровергнуто» или «недостаточно данных» и решение для текста.

Что подготовить до проверки

• Неизменённую локальную копию ответа, чтобы правки не стирали исходное утверждение. Эта копия не становится разрешённым входом для внешнего сервиса.
• Назначение текста: внутренний черновик, письмо клиенту, инструкция или решение.
• Дату, продукт, тариф, страну и версию, к которым относится фраза.
• Приоритет источников: действующая официальная документация, правовой акт, исходное исследование или владелец конкретной записи.

Промпт только выделяет утверждения

Его задача — не проверить и не исправить текст, а не дать вам пропустить число, дату, ссылку или правило. Во внешний сервис передавайте только синтетический текст либо отдельно извлечённые утверждения, которые разрешены политикой организации и владельцем данных. Не вставляйте полный конфиденциальный документ, рабочие секреты, персональные или клиентские сведения. Если разрешения нет, составьте реестр вручную и не используйте промпт.

ГРАНИЦА ВХОДА: продолжай только с синтетическим текстом или с отдельно извлечёнными утверждениями, которые пользователь уже вправе передать этому сервису. Не запрашивай полный документ, конфиденциальные сведения, рабочие секреты, персональные или клиентские данные.

Ты составляешь реестр проверяемых утверждений. Извлеки из текста все фразы, истинность которых можно проверить: числа, даты, имена, ссылки, цитаты, условия продукта, причинные связи и категоричные рекомендации. Не проверяй и не исправляй их. Не ищи источники и не выноси вердикт. Для каждого пункта верни строку с разделителем табуляцией и полями: номер, точный_фрагмент, тип_утверждения, риск_ошибки, нужный_первоисточник. Точный фрагмент копируй дословно. Если фраза расплывчата, всё равно внеси её и укажи, чего не хватает для проверки. Не добавляй факты, которых нет в тексте. ТЕКСТ ДЛЯ РАЗБОРА:

Полученный TSV — очередь работы, а не доказательство. Сохраните точный фрагмент утверждения и переходите к источникам в новой вкладке или системе.

Проверяйте вне диалога по одному утверждению

1. Заморозьте исходный фрагмент и присвойте ему короткий номер.
2. Определите тип: число, ссылка, дата, продуктовая возможность, цитата или вывод.
3. Откройте первичный источник отдельно. Для продукта это текущая справка поставщика, а не ещё один пересказ.
4. Сверьте не только слова, но и дату, тариф, платформу, страну и исключения.
5. Запишите вердикт: подтверждено, опровергнуто или недостаточно данных. Не повышайте «похоже» до подтверждения.
6. Исправьте или удалите фразу и сохраните ссылку с датой доступа рядом с рабочей заметкой.

Шаблон таблицы проверки

номер;точный_фрагмент;тип;первоисточник;дата_доступа;область_совпадает;вердикт;действие_с_текстом

Пример 1. Проверить число

Учебный вход: «Копия Temporary Chat хранится не более 14 дней». Фраза придумана для демонстрации; модель её не генерировала и рабочие данные не использовались.

Учебный результат после ручной проверки: официальная справка OpenAI на 2026-08-04 говорит «до 30 дней». Вердикт — опровергнуто; действие — заменить 14 на 30, сохранить оговорку «до» и дату доступа.

Пример 2. Проверить ссылку, которая открывается

Учебный вход: «Синтаксис IF описан на странице https://support.microsoft.com/en-us/excel/get-started/sum-function». Фраза и привязка ссылки синтетические.

Учебный результат после ручной проверки: ссылка работает, но ведёт на страницу функции SUM. Вердикт — источник не подтверждает тезис. Действие — заменить ссылку на официальную страницу IF и сверить на ней точный синтаксис.

Пример 3. Проверить факт в письме

Учебный вход: черновик письма содержит фразу «В Excel имя функции можно вводить без знака равенства, если оно написано заглавными буквами». Письмо и адресат вымышлены.

Учебный результат после ручной проверки: Microsoft указывает, что формулы Excel всегда начинаются со знака равенства. Вердикт — опровергнуто; действие — переписать фразу и при необходимости дать пример с =SUM(...).

Повторный вопрос в том же чате не подтверждает факт

Если спросить «ты уверен?», модель может повторить исходную ошибку более убедительно. Это полезно для уточнения формулировки, но не создаёт независимого источника. Подтверждение появляется только после сопоставления с внешним первичным материалом, подходящим по дате и области.

Чек-лист перед отправкой

• Все числа, даты, ссылки, цитаты и продуктовые условия вынесены в отдельные строки.
• У каждой существенной строки есть внешний первичный источник, а не ответ того же чата.
• Ссылка открывается и соседний раздел действительно подтверждает точную фразу.
• Совпадают дата, продукт, тариф, платформа, страна и исключения.
• Для «недостаточно данных» фраза удалена или ослаблена, а не оставлена как факт.
• После правок перечитан весь абзац: исправленный факт не меняет смысл соседних предложений.

Границы этого маршрута

Продуктовые страницы меняются, поэтому рядом с вердиктом нужна дата доступа. Если первоисточник недоступен или область не совпадает, честный результат — «недостаточно данных», а не догадка.

Юридические, кадровые, медицинские, финансовые и связанные с безопасностью утверждения требуют действующего профильного первоисточника и ответственного специалиста. Эта инструкция не выносит профессиональный вердикт.

Перед следующим письмом возьмите синтетический абзац либо отдельно извлечённые и разрешённые утверждения, составьте реестр и вручную закройте хотя бы строки с числом и ссылкой до отправки. Если фрагмент содержит конфиденциальные сведения или рабочие секреты, не передавайте его внешнему сервису.